[Armada] Jägerstaffeln unvollständig

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Beitrag  granatapfel am Mi 18 Nov 2015, 20:53

Moin,

hab gerade meine zweite Packung der imperialen Jägerstaffel bekommen. Bei der ersten hatte ich 7 Jäger und nur 5 Turbojäger drin, jetzt sind es 7 Jäger und nur 5 Bomber.
Ist das normal? Habt ihr da ähnliche Erfahrungen? Bin schon leicht genervt bzw. verwundert.

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Beitrag  Laminidas am Mi 18 Nov 2015, 21:05

Nein, das ist nicht normal. Da solltest du dich an den Kundendienst der Heidelberger wenden, damit sie dir die fehlenden Schiffe zusenden.
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Beitrag  Dobi am Do 19 Nov 2015, 10:38

Siehe in einem anderen Thread, mir hat mal ein Bomber gefehlt, dafür ein Tie Turbojäger zu viel.

Umtausch wäre mir zu teuer gekommen, habs dann so gelassen (macht der Tie Advanced halt die Zielerfassung für die Bomber).

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Beitrag  Herendon am Do 19 Nov 2015, 10:57

Ich hatte mit der Korrektur meiner deutschen Jägerstaffel überhaupt kein Problem. Ich hab den Heidelbären einfach eine Mail mit dem Fehler geschrieben und ein paar Wochen später hatte ich einen Ersatzjäger in der Post.
Ganz unkompliziert und verlässlich.
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Beitrag  Drachenzorn am Do 19 Nov 2015, 11:16

Reklamation läuft jetzt etwas anders bei den Heidelbären.
Wo hast du die Staffeln erworben? Falls über einen Flagshipstore, ist dieser dafür zuständig.

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Beitrag  granatapfel am Do 19 Nov 2015, 11:24

Einmal habe ich sie bei Amazon gekauft und einmal bei einem online Händler, der ein großes GW Forum betreibt ;)
Bin mit den Händlern auch schon in Kontakt.
Finde es nur nervig das ich bei zwei gekauften Staffeln beide Male nicht die richtige Anzahl Schiffe erhalten habe.

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Beitrag  Tequila am Do 19 Nov 2015, 11:45

Drachenzorn schrieb:
Wo hast du die Staffeln erworben? Falls über einen Flagshipstore, ist dieser dafür zuständig.

Das ist so nicht ganz richtig.

Wenn Du einen Flagshipstore in der nähe hast, den bitte ansprechen, EGAL wo Du die Staffeln gekauft hast.

Hast Du keinen Flagship in der Nähe, bitte unser Reklamationsformular nutzen: http://www.heidelbaer.de/dyn/kundenservice/main


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Beitrag  granatapfel am Do 19 Nov 2015, 12:00

Alles klar, vielen Dank!

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